Cara Mengajukan Pengembalian Barang Di Shopee – KOMPAS.com – Informasi cara mengajukan refund di Shopee penting diketahui bagi Anda yang ingin mengajukan keluhan usai berbelanja online.
Aplikasinya sendiri juga telah menyediakan fitur pengembalian barang dan pengembalian dana kepada Shopee bagi pengguna yang mengalami kendala setelah berbelanja.
Cara Mengajukan Pengembalian Barang Di Shopee
Cara meminta retur di shopee bisa dilakukan dengan berbagai syarat. Hal ini juga berlaku untuk penukaran barang di shopee yang sudah sampai.
Apakah Disini Ada Yang Pernah Mengembalikan Barang Langsung Ke Kurir Ketika Barang Sampai Dan Apakah Dana Kita Akan Kembali, Saya Transaksi Di Shopee Dan Menggunakan Shopepay Untuk Pembayaran, Apakah Dana Saya Akan
Artikel ini akan memberikan gambaran umum mengenai masalah ini, termasuk solusi jika penjual tidak merespon refund dari pihak shopee.
Pasalnya, Anda hanya bisa mengajukan permintaan refund barang/dana jika Anda belum memilih Pesanan Diterima pada halaman Detail Pesanan.
Oleh karena itu, penting untuk memastikan Anda telah menerima pesanan Anda dalam kondisi baik sebelum mengklik Pesanan Diterima.
Sekali lagi, cara meminta pengembalian barang di shopee atau refund berupa uang dapat dilakukan melalui aplikasi shopee jika pesanan Anda masih dalam masa garansi shopee dan Anda belum klik pesanan diterima.
Mengelola Pesanan Tertunda
Sebagai catatan, informasi yang perlu Anda isi saat meminta refund/pengembalian dana mungkin berbeda-beda, tergantung alasan pengembalian yang Anda pilih.
Untuk produk Shopee Mall, barang/dana yang dikembalikan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan tiba di Gudang Shopee.
Untuk produk non-Shopee Mall, retur/pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7 hari kalender sejak input penerimaan atau maksimal. Dua hari kalender sejak status kiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee).
Hasil permintaan aplikasi Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Hanya untuk kasus pengembalian dana, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Anda kembali mengenai penyelesaiannya.
Siapa Yang Menanggung Ongkir Pengembalian Barang Shopee?
Dalam hal pengembalian dan pengembalian uang, Anda akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk. Demikianlah ulasan mengenai cara mengajukan refund di Shopee.
Cara meminta pengembalian di Shopee yang dijelaskan di atas tidak berlaku jika Anda telah mengonfirmasi bahwa pesanan Anda telah diterima.
Jika Anda menghadapi masalah dengan pesanan Anda (contoh: produk yang diterima salah/rusak, garansi tidak valid, dll.) Setelah konfirmasi penerimaan, Anda dapat melakukan beberapa langkah.
Jika penjual tidak merespon pengembalian dana shopee, harap menghubungi layanan pelanggan shopee melalui fitur chat shopee di aplikasi shopee.
Nah, Ini Dia Pihak Yang Menanggung Biaya Label Pengiriman Shopee!
Berikut ini penjelasan syarat dan tata cara pengajuan refund di shopee, lengkap dengan petunjuk cara menukarkan barang di shopee yang sudah diterima.
Dapatkan update berita harian dan berita pilihan dari Kompas.com. Yuk gabung di Grup Telegram “Update Berita Kompas.com”, klik link https://t.me/kompascomupdate, lalu gabung. Pertama, Anda perlu menginstal aplikasi Telegram di ponsel Anda.
Tag cara mengajukan refund barang dan dana retur shopee shopee cara mengajukan refund di shopee jika penjual tidak merespon refund shopee cara menukarkan barang di shopee yang sudah diterima dari evergreen
Berita Terkait Memahami Sistem Pembayaran dan Hukuman Keterlambatan Pembayaran di Shopee PaylaterCheck Syarat dan Cara Daftar Online Penjual Makanan ShopeeNote Syarat dan Cara Daftar GrabFood 2022 OnlineGratis, Berikut Syarat dan Cara Daftar GoFood 2022 OnlineNote Syarat dan Cara Daftar Grab Car Online 2022
Proses Pengembalian Barang/dana Shopee Mall
Jixie mencari berita yang dekat dengan preferensi dan preferensi Anda. Kumpulan berita ini disajikan sebagai pilihan berita yang lebih relevan dengan minat Anda.
[POPULER ] Dirut Garuda Indonesia di sekitar 2 Pilot Berfoto Bersama Mahfud MD | Kementerian Koperasi Pastikan TikTok Shop Akan Bergabung dengan e-commerce
Jokowi Temui Richard Adkerson di Amerika Serikat, Menteri ESDM Pastikan Izin Tambang Freeport diperpanjang hingga 2061 Dibaca 3.404 kali
Data Anda akan digunakan untuk memverifikasi akun Anda ketika Anda memerlukan bantuan atau ketika ada aktivitas yang tidak biasa pada akun Anda. Jika barang yang Anda terima dari Shopee tidak sesuai harapan, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian atau permintaan penukaran.
Proses Pengembalian Barang/dana Shopee
Refund atau pengembalian uang adalah proses pengembalian uang kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian namun ingin membatalkan atau mengalami masalah pada produk atau layanan yang diterimanya.
Proses pengembalian dapat bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan atau penjual. Namun, umumnya prosesnya melibatkan pelanggan yang mengajukan permintaan pengembalian dana dengan menyebutkan alasan yang jelas dan rinci. Kemudian, penjual meninjau aplikasi tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai.
Penting untuk diingat bahwa kebijakan pengembalian dana mungkin berbeda-beda tergantung penjual dan jenis produk yang Anda beli.
Waktu pengembalian dana di Shopee dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor seperti metode pembayaran, waktu pengajuan pengembalian, dan waktu pemrosesan penjual. Namun pihak shopee biasanya memproses pengembalian dana dalam waktu 2-14 hari kerja setelah permohonan pengembalian diterima oleh penjual.
Pengembalian & Penukaran
Jika Anda menggunakan metode pembayaran shopeepay, refund akan diproses secara otomatis dan biasanya akan dikreditkan ke saldo shopeepay Anda dalam waktu 24 jam setelah refund berhasil diproses.
Namun jika Anda menggunakan metode pembayaran selain ShopeePay seperti transfer bank atau kartu kredit, waktu refund mungkin akan lebih lama karena prosesnya melalui sistem pembayaran pihak ketiga.
Pengembalian dana dari Shopee akan masuk ke metode pembayaran yang Anda gunakan saat melakukan pembelian. Jadi, jika Anda menggunakan ShopeePay untuk melakukan pembelian, maka refund akan masuk ke saldo ShopeePay Anda.
Namun, jika Anda menggunakan metode pembayaran lain seperti transfer bank atau kartu kredit, pengembalian dana akan dikreditkan ke rekening bank atau kartu kredit yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian.
Cara Retur Barang Di Shopee Yang Sudah Diterima
Jika pengembalian dana belum sampai dalam waktu yang dijanjikan, pastikan informasi metode pembayaran Anda telah dimasukkan dengan benar dan periksa kembali status pengembalian dana Anda melalui aplikasi Shopee.
Proses refund ke rekening bank Anda biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja setelah refund berhasil diproses oleh pihak shopee. Namun, waktu pengembalian dana mungkin berbeda-beda tergantung bank yang Anda gunakan.
Pastikan informasi rekening bank yang Anda masukkan benar dan valid. Jika terdapat kesalahan pada informasi rekening bank, Shopee tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengembalian.
Jika pembayaran Anda telah dikonfirmasi oleh Shopee, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 2-14 hari kerja setelah pembatalan pesanan Anda disetujui oleh penjual. Namun, waktu pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.
Respon Pengembalian Barang/dana
Jika Anda menggunakan shopeepay, pengembalian dana akan diproses secara otomatis dan biasanya akan dikreditkan ke saldo shopeepay Anda dalam waktu 24 jam setelah pengembalian dana diproses.
Jika Anda membatalkan pesanan di shopee dan sudah melakukan pembayaran, shopee akan memproses pengembalian dana berdasarkan metode pembayaran yang Anda gunakan. Berikut beberapa informasi tentang pengembalian dana:
Pastikan informasi metode pembayaran Anda telah dimasukkan dengan benar. Jika pengembalian dana belum sampai dalam waktu yang dijanjikan, harap periksa kembali status pengembalian dana Anda melalui aplikasi Shopee. Jika dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan refund Anda belum diproses, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut. Apalagi jika produk dirasa tidak sesuai dengan yang diumumkan di toko online atau produk rusak saat sampai ke konsumen. Namun pertanyaan besarnya adalah siapa yang akan menanggung biaya pengiriman pengembalian barang di Shopee dan bagaimana langkahnya?
Shopee tidak hanya memberikan kemudahan bagi penjual dalam mempromosikan produk yang dijualnya, namun juga memberikan kemudahan yang sama kepada konsumen. Dengan fitur-fiturnya yang lengkap dan unik, Shopee selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada penggunanya. Misalnya saja dengan fitur gratis ongkir, voucher tracking toko, flash sale, Shoppe Mall, Loyalty Shoppe, dll.
Cara Ajukan Pengembalian Di Shopee, Gara Gara Salah Beli Barang, Sebelum Dikirim
Selain itu, Shopee juga memiliki layanan pengembalian. Artinya konsumen dapat mengembalikan produk yang tidak sesuai dengan metode refund di Shopee.
Sebelum konsumen mengembalikan produk yang dibeli dari shopee, mereka harus memahami syarat dan ketentuan yang diberikan oleh shopee. Dibawah ini adalah penjelasannya.
Syarat pertama adalah konsumen harus memastikan produk yang akan dikembalikan masih dalam masa garansi pihak shopee. Jaminan Shopee diperoleh dari = waktu pengepakan + perkiraan waktu pengiriman.
Jika Anda penjual di Shopee dan pelanggan ingin mengembalikan barang yang Anda beli, pastikan pengembalian dilakukan di situs resmi Shopee. Proses pengembalian di luar aplikasi atau website resmi Shopee tidak disarankan.
Pelayanan Shopee Sangat Buruk; Barang Sudah Dikembalikan, Dana Melayang Di Shopee Mall
Pelanggan wajib menyatakan alasan yang jelas untuk mengembalikan produk. Jika produk rusak, cacat, atau tidak sesuai, konsumen harus memberikan alasannya. Karena jika tidak ada alasan maka pihak shopee dan penjual dapat menolak pengajuan pengembalian produk.
Shopee akan meninjau produk yang ingin Anda kembalikan kepada penjual yang bersangkutan terlebih dahulu. Setelah memenuhi persyaratan lainnya, konsumen mendapat persetujuan untuk mengembalikan barang.
Pelanggan tidak perlu membayar biaya pengiriman untuk mengembalikan barang jika barang dikirimkan oleh J&T Express. Anda bisa langsung datang ke kantor cabang J&T atau menghubungi kontak customer service. Lokasi cabang J&T terdekat dapat dilihat melalui menu “Lihat Lokasi Cabang” di Shopee setelah proses pengembalian selesai.
Setelah memahami syarat dan ketentuan pengembalian barang, berikut langkah-langkah pengembalian barang di Shopee jika Anda sebagai pembeli ingin mengembalikan barang. Mulai dari pengembalian produk dari Shopee, Mall, non-Shopee Mall dan luar negeri.
Cara Mudah Menjadi Mitra Shopee Express
Perlu diketahui bahwa pengembalian produk tidak akan langsung diproses jika Anda tidak mengirimkan nomor resi dalam waktu maksimal 5 hari setelah permintaan pengembalian produk.
Cara pengembalian barang shopee lewat J&T bisa dimulai dengan membuka menu “Saya” di aplikasi resmi shopee. Kemudian, klik “Terkirim” di menu Saya.
Pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan Anda akan diarahkan ke halaman Detail Pesanan. Di sana, klik “Ajukan Pengembalian”.
Klik “Tambah Foto” untuk mengunggah foto produk yang ingin Anda kembalikan dan isi kolom “Deskripsi” yang jelas untuk mendukung proses pengajuan pengembalian produk. Kemudian pilih “Layanan Pengiriman”. Pastikan alamat email Anda masih aktif. Jika alamat email jasa pengiriman sudah terisi, klik “Konfirmasi”.
Cara Pengembalian Barang Di Shopee, Anti Ribet!
Makanya pakai Track gan! Anda dapat melacak lebih dari satu paket, Anda dapat memeriksa tarif pengiriman sekaligus. Anda dapat melakukan semuanya cukup akses, lengkap dan akurat!
Silakan pilih produk yang ingin dikembalikan, pilih alasan pengembalian, isi kolom informasi, termasuk email aktif Anda, lalu klik “Kirim”.
Untuk produk itu
Mengajukan pengembalian dana di shopee, cara mengajukan pengembalian di shopee, cara mengajukan pengembalian dana di shopee jika barang sudah diterima, cara mengajukan pengembalian shopee, mengajukan pengembalian barang di shopee, cara mengajukan pengembalian barang di shopee setelah pesanan diterima, cara mengajukan pengembalian barang di shopee yang sudah diterima, cara mengajukan pengembalian barang shopee, cara mengajukan pengembalian dana di shopee, cara mengajukan pengembalian dana di shopee karena barang kurang, cara mengajukan pengembalian barang, cara mengajukan pengembalian barang di shopee cod