Pengalaman Tidak Membayar First Media – 11 November 202225 November 2022 min 8 Komentar Biaya Berlangganan, Call Center, Penanganan Keluhan Pelanggan, Layanan Pelanggan, First Media, FirstMedia, Penyedia Layanan Internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan
Hai, saya Sugi, ID Pelanggan First Media 12183804. Singkat cerita, saya mendaftar First Media melalui penjual yang saya temukan di Facebook dengan penawaran paket internet 250K per bulan. Namun tagihan bulanannya tertulis 300K/bulan, 4 bulan pertama penjualan per bulan memberi saya uang tunai pribadi sebesar 50K jadi saya
Pengalaman Tidak Membayar First Media
Pada bulan Juli, penjualan menawarkan promo pembayaran 750k/bulan dan pembayaran hanya dapat dilakukan melalui teller bank atau kantor First Media. Karena saya sedang sibuk berjualan, saya menawarkan untuk mentransfernya, singkatnya saya mentransfernya melalui penjualan dengan jumlah 750K untuk berlangganan 6 bulan (saya membayar 650k karena ada uang kembali 100k antara Mei dan Juni).
Indihome Vs Firstmedia, Adu Provider Wifi Terbaik
Seminggu kemudian saya kembali menanyakan perkembangan promosi karena tagihan masih muncul, namun nomor saya diblokir oleh sales person dan tidak dapat dihubungi lagi. Akhirnya pada bulan Agustus saya menghubungi CS First Media melalui Twitter terkait penjualan yang tidak jelas tersebut, saya serahkan bukti percakapan dan transfernya. Informasi tersebut akan ditindaklanjuti dan kami akan dihubungi jika ada perkembangan.
Saya minta seminggu tidak ada perkembangan, 2 minggu sama dan sampai saat ini (10 November) tidak ada kabar lanjutan dari First Media.
Di bawah ini bukti pengaduan saya kepada CS First Media di chat sales dan di Twitter. Saya juga sudah menelepon CS First Media, jawabannya sama
Apakah layanan CS First Media seperti ini? Tidak ada tindak lanjut atas keluhan pelanggan? Saya hanya ingin tahu tindak lanjutnya apa, hasilnya apa? Bahkan tidak kembali pun tidak masalah, asal mereka punya informasinya, itu uang penjualannya, bukan hanya pesanannya.
Omnichannel Solusi Notifikasi Pelanggan Lebih Mudah & Murah
Surat Pembaca Editorial yang Terhormat Mengacu pada surat pembaca yang disampaikan oleh Bpk. Sugimine pada 11 November 2022, “Pertama…
Pasal 4D Undang-Undang Perlindungan Konsumen menjamin hak untuk mendengar pendapat dan keluhan konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang digunakan.
Halo, nama saya Yehovnice Setino. Saya ingin menyampaikan permasalahan membangun jaringan telekomunikasi di komplek perumahan tempat saya tinggal. Juli 4 2022 hingga 18 Juli 2022 David 3 Komentar Menangani Keluhan Pelanggan, Layanan Pelanggan, FirstMedia, Penyedia Layanan Internet, Layanan Pelanggan, Penghentian Layanan
Pada bulan Mei 2022, kami memutuskan untuk tidak lagi menggunakan FirstMedia, karena ada perubahan tempat tinggal dan kami juga menemukan (jujur) FirstMedia sering down dan bilang pendek tapi bisa sampai 3 hari, itu semua buktinya di sana. Dalam email, tapi ini bukan fokus artikel ini. Saya sangat kecewa dengan FirstMedia yang pernyataannya berubah-ubah dan prosesnya yang lama sehingga menyulitkan pelanggan.
Keluhan Untuk First Media Terkait Tarif Promo Dan Berhenti Langganan
Awalnya saya mencoba menghubungi nomor saluran bantuan FirstMedia tetapi tidak tersambung. Saya kemudian mengirim email ke customer.service@linknet.co.id untuk memutuskan koneksi internet Firsmedia. Benar, diputuskan untuk melakukannya melalui telepon, tetapi bagaimana cara saya menelepon jika dia tidak terhubung, saya meminta untuk melakukannya melalui email, dan apa bedanya?
Email juga lebih formal dan bukti, kemudian dikonfirmasi, namun kemudian selalu menggunakan kata “sedang diproses”, “dikirim kembali ke tim terkait”.
Tanggal 9 Juli saya coba email lagi tentang pemutusan koneksi internet, karena yang saya dapatkan hanyalah promosi penggunaan FirstMedia, bukan pemutusan langsung, balasannya “masih dalam proses”. Kemudian ada yang menelpon nomor saya, namun nomor tersebut selalu uncallable, selalu tertulis “nomor yang anda hubungi tidak terdaftar”.
Begitu saya angkat telepon rasanya tidak ada sinyal. Saya juga akan memberi tahu Anda tentang hal ini melalui email. Jawab seperti biasa. Saya menunggu sampai bulan Juli, tiba-tiba saya mendapat tagihan selama 2 bulan untuk membayar akses internet.
First Media Hadirkan 3 Paket Baru, Harga Mulai Rp 200 Ribu
Dari sini saya mencoba email dan menelpon langsung, contact centernya menyuruh saya untuk tidak memperhatikan tagihan di email ke Pak. Satrio, tapi saya hanya menelepon dulu untuk menjelaskan kapan pemutusan hubungan akan dilakukan.
Akhirnya nyambung juga helplinenya, banyak perubahan biaya dari 700K, 370K (dengan penalti), 350K, terus bayar di virtual account juga gak bisa di Tokopedia/Shopee, harus pakai ATM, saya tanya kenapa ? Harganya terus berubah dan seperti Tokopedia tidak selalu membayar secara instan, herannya virtual account tidak bisa dikirim ke email saya.
Banyak pertanyaan rumit yang saya ajukan, tiba-tiba sambungan telepon terputus (atau diputus oleh contact center FirstMedia).
Kejadian ini terjadi pada tanggal 4 Juli 2022 sekitar pukul 08.55-09.06 WIB perempuan (saya tidak perlu menyebutkan namanya, tim internal FirstMedia akan mengetahui apakah dia benar-benar ingin memperbaiki sistem manajemen) Periksa catatan telepon. Hanya ingin meminta klarifikasi, bolehkah menutup telepon sebelum memberikan jawaban yang jelas? Salah siapa, siapa yang menunda penyelesaian sampai saya harus membayar dendanya?
Cara Berhenti First Media
Surat Pembaca Editorial yang terhormat mengacu pada surat pembaca tertanggal 4 Juli 2022 oleh Bapak. Daud…
Pasal 4D Undang-Undang Perlindungan Konsumen menjamin hak untuk mendengar pendapat dan keluhan konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang digunakan.
Halo, nama saya Yehovnice Setino. Saya ingin menyampaikan permasalahan membangun jaringan telekomunikasi di komplek perumahan tempat saya tinggal. Pada artikel ini kami akan mengulas First Media – dari bulan Mid-Tech. Diskusi kali ini akan membahas tentang sejarah, kualitas kecepatan internet, kelebihan, kekurangan, harga dan paket internet yang disediakan First Media untuk masyarakat Indonesia. Kami berharap ulasan FirstMedia ini dapat membantu Anda memilih Internet untuk rumah dan kantor
First Media merupakan penyedia layanan internet dan TV kabel terkemuka di Indonesia dengan teknologi hybrid fiber coaxial (HFC) dan jangkauan layanan luas di berbagai kota besar. Menawarkan kecepatan internet hingga 1 Gbps dan berbagai paket TV kabel dengan kualitas gambar jernih serta beragam pilihan channel menarik, First Media menjadi pilihan populer untuk memenuhi kebutuhan internet dan hiburan Anda di rumah maupun di kantor.
Tips Memilih Provider Internet Ala First Media » Garuda Citizen
First Media didirikan pada tahun 1996 sebagai penyedia layanan TV kabel pertama di Indonesia. Pada tahun 2007, First Media meluncurkan layanan Internet broadband pertamanya dengan teknologi HFC (Hybrid Fiber Coaxial). Sejak saat itu, First Media terus mengembangkan layanan internet berkecepatan tinggi dan First Media Cable TV menjadi salah satu penyedia internet fiber optic terkemuka di Indonesia.
Dengan paket yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, First Media berkomitmen memberikan layanan inovatif berkualitas kepada pelanggan setianya.
Dari hasil pengujian, kecepatan internet First Media dinilai cepat dan stabil, terutama pada paket yang lebih premium. Namun terkadang ada keluhan dari pelanggan mengenai gangguan jaringan yang mengakibatkan berkurangnya kecepatan internet.
Tahukah Anda berapa kecepatan internet yang Anda gunakan? Ayo coba speedtestnya sekarang!! Review First Media: Paket Internet
Kerja Sama First Media Dan Vision+ 2023
Paket Internet First Media menawarkan jaringan cepat dan stabil dengan harga bersaing dengan beberapa paket Internet yang ditawarkan dibawah ini:
Nikmati koneksi internet cepat unlimited dan streaming lancar dengan berbagai layanan OTT dan channel TV favoritmu!
Harga ini dapat bervariasi tergantung lokasi dan jenis layanan yang dipilih. Untuk informasi lengkap mengenai harga paket Internet dan langganan Internet WiFi First Media, Anda dapat menghubungi Customer Service First Media.
Diskon hingga Rp 420 ribu, gratis akses semua saluran TV selama 1 bulan, serta cloud storage 20GB selama 12 bulan.
Tips Mudah Kelola Risiko Telat Bayar Invoice
Setelah menyelesaikan proses registrasi dan instalasi layanan, Anda dapat menikmati layanan internet dan TV kabel dari First Media.
First Media dan IndiHome adalah penyedia layanan internet dan TV kabel di Indonesia. Meski sama-sama menawarkan layanan serupa, namun terdapat perbedaan signifikan dalam hal kecepatan internet dan paket yang ditawarkan.
First Media menawarkan kecepatan internet lebih tinggi dengan paket lebih mahal, sedangkan IndieHome menawarkan harga lebih terjangkau namun kecepatan internet lebih rendah. Selain itu, First Media juga menawarkan paket TV kabel dengan saluran internasional yang lebih banyak.
Namun ketersediaan layanan First Media lebih terbatas dibandingkan IndiHome yang lebih banyak tersedia di berbagai wilayah Indonesia. Perbandingan First Media dengan penyedia lainnya adalah:
Sudah Minta Pemutusan Firstmedia Sejak Bulan Mei, Tapi Proses Diperlambat Sampai Sekarang (juli)
Apakah First Media mempunyai jangkauan jaringan yang luas? First Media memiliki jangkauan jaringan yang luas di beberapa kota besar di Indonesia, yaitu. daftar kota yang tercakup dalam jaringan internet fiber optik First Media adalah sebagai berikut:
Anda dapat menghubungi Customer Service Firstmedia melalui nomor telepon 147 atau 021-2555-6000. Anda juga dapat menghubungi melalui email di [email dilindungi] atau live chat di situs resmi Firstmedia. Layanan pelanggan tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan atau membantu masalah teknis.
Halte ITC Fatmawati Blok B2 No.23 RT.1/RW.5 Kel, RT.1/RW.5, Cipete Utara, Kec. KB. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12150
Biaya pemasangan First Media Service untuk pelanggan baru bervariasi tergantung pada paket yang dipilih dan area pemasangan. Biaya pemasangan atau pemasangan berkisar antara Rp500.000 hingga Rp750.000. Namun jangan khawatir, First Media kerap memberikan promosi menarik yang dapat menekan biaya pemasangan atau memberikan layanan gratis beberapa bulan pertama kepada pelanggan baru.
First Media Raih Penghargaan Wow Brand 2019
First Media menawarkan beberapa paket internet seperti Joy, Star Value, Star Pro, Star Premium, dan Star Platinum. Setiap paket memiliki kecepatan dan harga yang berbeda-beda.
Untuk mengaktifkan layanan First Media, pelanggan harus mendaftar dan memesan paket yang diinginkan. Setelah itu, tim teknisi akan melakukan pemasangan jaringan di rumah pelanggan.
Pelanggan dapat membayar tagihan First Media melalui transfer bank, e-wallet, atau outlet pembayaran seperti Alfamart dan Indomaret.
Ya, First Media kerap menawarkan program promo dan diskon kepada pelanggan baru maupun pelanggan lama yang sedang memperpanjang kontrak.
Desain Infografis Pengalaman Pengguna Ilustrasi Stok
Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan First Media melalui telepon, email, atau nomor media sosial yang tersedia di situs resmi First Media.
Untuk mengklaim cash back di FirstMedia, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Masuk ke akun FirstMedia Anda melalui situs web atau aplikasi MyFirstMedia.
Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan promo cashback yang ingin Anda klaim. Jika Anda memiliki masalah atau
Remote first media tidak berfungsi, pengalaman first media 2020, wifi first media tidak terdeteksi, pengalaman pasang first media, pengalaman sales first media, cara membayar first media, akibat tidak membayar first media, pengalaman menggunakan first media, pengalaman pakai first media, pengalaman first media, membayar first media, first media bagus atau tidak